Lieferengpässe sind in der Industrie und Wirtschaft im Moment allgegenwärtig. Es scheint fast so, als fehle es an allem. Von Schrauben, Kabelbäume, Holz bis hin zu Chips, Lebensmitteln und Alltagsgegenständen oder sonstigen Materialien. Wenn man sie findet, verdreifachen sich die Kosten schon einmal. Viele Unternehmen aus dem Mittelstand müssen Produktionen zurückfahren, weil Teile fehlen. Organisation via Telefon und Internet geht zwar schnell, sind aber ist nicht immer ausreichend und sicher. Zwischen Versprechungen und Wahrheit liegen oft riesige Welten.
Dreimal wurden einem Maschinenbauer nötige Stützschrauben für eine Verschraubung versprochen, die nicht geliefert wurde, wegen Materialmangels oder weil einer der wenigen vorhandenen Container in Shanghai wegen Lockdown auf Halde lag und nicht ausgeliefert werden konnte. Die Produktion drohte zu stoppen, der Auslieferungstermin, geplant für den 31. August, ist in Gefahr, zumal das vorhandene Material nur noch für wenigen Wochen reicht. Kommt nicht genügend nach, stehen die Maschinen auf unbekannte Zeit still. Aufgrund der Höhe des Geschäftsvolumens würde der Stillstand für das Unternehmen möglicherweise das Aus bedeuten.

ManagerSOS Detektive wurden aufgrund der Dringlichkeit beauftragt in China nach möglichen Alternativen zu suchen und waren eine Woche in unterwegs um verschiedene Hersteller Vorort zu kontaktieren. Verschraubungen und Stützschrauben nicht vorhanden oder schon Monate vorher ausgeliefert. Aus verschiedenen Frachtpapieren ging hervor, dass Wochen vorher ein Container mit baugleichen Schrauben und Schienen in die Philippinen geliefert und dort nicht abgeholt wurde. Sinnigerweise 500 mehr als die benötigte Stückzahl für den Auftraggeber. Der Mittelständler in Deutschland wurde informiert und die Suche nach einem Container nahm ungeahnte Ausmaße an. Er musste gefunden werden, koste es was es wolle.

In Cebu City erfuhren die Ermittler, dass der Container in Manila sei. In Manila angekommen, wurde den Detektiven offeriert, der Container laut Computer in Dubai gastierte. Flug nach Dubai, weil man telefonisch keine Auskunft geben wollte und der gesuchte Container war abermals verschwunden. Offiziell auf dem Weg nach Genua. Dieses Mal waren die Ermittler schneller und hatten sogar Glück im Unglück. Bei dem Abnehmer in Genua handelte es sich um einen Metallwarenhändler, der den übrig geblieben Container erworben hatte und das Metall anderweitig verwenden wollte. Den überteuerten Preis für die wertvolle Fracht konnten die ManagerSOS Ermittler dem Kunden in Deutschland leider nicht ersparen, jedoch gelang es, den Metallwarenhändler dazu zu bewegen, den Container freizugeben. Dieser wurde auf dem Landweg nach Deutschland transportiert und die Produktion konnte Gott sei Dank weitergehen, ohne dass mit Lieferverzögerungen zu rechnen ist. Vier Wochen, ein Ermittlerteam von 16 Mann, tausende Flugmeilen, Ermittler Kosten, Hotel und Reisekosten waren notwendig, um einen einzigen verschwundenen Container zu finden.

Für den Kunden haben sich diese Kosten trotzdem gerechnet. Im Vergleich zum Totalverlust immer noch ein relativ geringer Beitrag. Fazit der Ermittler: Glauben Sie nie das, was im Computer asiatischer Containerhäfen steht, verlassen Sie sich nur darauf, was Sie selber vor Ort sehen.

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